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支付常见问题

1. 邮局汇款地址?
北京市朝阳区东三环建外SOHO15号楼1203室邮编:100022 收款人姓名:益基宏(北京)生物科技有限公司。

 

2. 货款已经寄出了,多长时间可以支付到订单中?
邮局汇款:自款寄出后3-5个工作日我们可以收到。网上支付:当您在支付平台支付成功后即以支付到订单中。提示:您可以登录到
http://www.iDNA.com.cn/ “我的账户”中查询订单的支付情况。

 

3.订单生成后我需要在多长时间内支付?
邮局汇款:支付方式为邮局汇款的订单我们会为您保留7天,为确保您所订购的产品库存情况,在订单生成后需要您立即汇款,7天内收到您的汇款后我们会为您安排发货。网上支付: 支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时,为确保订单的有效性,需要您在24小时内完成支付。

 

4.无法正常进行网上银行支付?
您在购物时无法正常进行网上银行支付,您可以按F5键刷新;如果仍然无法改善,建议您按以下步骤操作后重新下订单支付:点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”?点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。

 

5.关于支付方式未尽之事宜,您可以致电我司客服中心:400-611-9811。




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