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关于我们

人才招聘

招聘职位:
一、电子商务客服专员:
岗位职责:
1.准确熟练的掌握业务知识,介绍产品及服务清晰条理,将每日的客户来电/在线IM/电邮的交流记录无误的录入工单系统中;
2.通过电话/在线IM/电邮主动的热情帮助客户订购产品,正确地按照客户的需求下订单,能及时准确地解答客户的咨询和各类问题,主动的向客户推荐新业务;
3.受理客户的电话/在线IM/电邮的信息,依照标准正确的分类计入工单,工单录入时达到准确及详细;对订单,做好后续跟踪处理,确保订单的成功发货;
4.每天收集电话/在线IM/电邮中发现的系统、服务、流程、业务等各类疑难和异常问题,按要求提交及上报
5.根据部门具体需求,协助其他项目,及时并准确的反馈客户提出的各种标准化流程之外的问题与建议。
 
任职要求:
1.普通话标准,声音亲切,具有3个月以上电话销售/客服的经验;
2.口头及通过在线聊天工具进行表达信息流利、通畅、有效;
3.基本的电脑桌面操作系统熟练使用;
4.打字速度40/分钟,95%以上准确率;
5.中专或大专以上学历;
6.年龄20-26之间;
7.严格遵守每天8小时工作制,可接受7*17倒班制。

二、电子商务客户服务经理:
岗位职责:
1.在准确熟练的掌握业务知识基础上,根据公司产品、业务模式建立、管理、发展有效的电子商务客服团队;
2.建立电子商务的售前及售后的呼叫中心平台、电子邮件系统、在线IM系统等标准化的服务流程、质量结构、人员管理、绩效考核的体系;
3.不断优化各个客服流程,收集汇总每阶段客服中的问题,进行成本核算和指标核算,为标准化流程建立进行数字论证,并对此负责汇报及解决;
4.定期负责组织参与并分析客户意见反馈和满意度调查,开展客户关爱、互动和客户关系管理,;
5.负责培训、考核客服人员,不断提升客服人员工作能力、工作质量,优化、提高咨询服务水平。
 
任职要求:
1.良好的管理能力,有统筹管理服务性企业客服、呼叫中心、电子商务交易平台工作经验;
2.熟悉并具备呼叫中心业务、CRM标准化管理理念,并实践经历;
3.三年以上相关工作经验,必须具备客服人员管理经验,电子商务客服团队管理经验优先;
4.良好沟通协调能力、团队合作精神和执行力,可以承受较大的工作压力;
5.具有良好的沟通能力、团队协作精神和协调能力;
6.具有创新意识和服务意识,较强的适应能力;
7.熟练使用网络和计算机办公软件。

三、药学产品研究专员:
岗位职责:
1.定期了解相关的医药最新信息;
2.药学数据库及文献检索;
3.协助开发互联网平台的产品及应用的开发、推广;
4.协助市场进行宣传资料整理和技术支持;
5.协助公司产品开发,丰富产品种类;

应聘要求:
1.具有药学及分子生物学背景,本科以上学历,两年以上工作经验;
2.硕士学历,有临床或药房工作经验优先;
3.具备较好的专业英文文献检索、阅读、归纳能力;
4.具备较好的文字表达和编辑能力;
5.熟悉网络咨询信息获取渠道,爱好网络;
6.乐观积极,工作细致、认真,具有高度的工作热情和吃苦耐劳的精神,具有团队合作精神,能在压力下很好的完成工作。

四、BD经理:
职位描述:
1.基于DNA类互联网业务产品,与各个对应在线资源网站建立中、长期合作,并建立商业渠道;
2.提升DNA官网在线访问IP、流量、注册用户数;
3.推广DNA类互联网核心业务及相关产品,建立起互联网领域品牌,扩大在线互联网用户市场影响力;
4.合理、充分的复制已有的商业模式渠道,在互联网界寻找并落实相同类型的合作;
5.能够熟练的进行在线资源交换,频道、内容快速合作;
6.通过各项合作,提升DNA官网的用户购买转化率,并配合产品经理对用户各类属性做出精确判断;
7.收集、分析、总结互联网用户及合作方各项数据,并有效的制定对外合作的拓展、营销计划。

职位要求:
1.专/本科或以上学历;
2.三年以上互联网公司工作经验或两年以上传统行业电子商务相关的商务拓展和谈判经验;
3.熟练掌握OFFICE\PPT\EXCEL等常用办公软件,良好的数据分析能力及商业方案的设计、制作能力;
4.具备较强的计划和自我管理能力,内外部协调能力强,顽强、坚定的执行力;
5.团队协作至上的行动力。

五、高级PHP程序员:
岗位职责:
1.负责客户网站整体的制作,完成系统架构设计、数据库结构设计、业务逻辑抽象,对代码质量及进度负责;
2.在开发过程中发现存在的问题,制定团队开发规范;
3.数据库日常维护;
4.服务器日常维护。

职业能力:
1.三年以上工作经验,有高负载网站的开发、运维经验;
2.计算机专业本科及以上学历, 英语4级以上, 具备较强英文阅读能力;
3.精通PHP开发语言,熟悉面向对象的软件设计方法;
4.熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范,熟练掌握XHTML、CSS、DIV、Javascript等页面技术;
5.熟悉MySQL数据库应用开发,了解MySQL的数据库配置管理、性能优化等基本操作技能;
6.具备良好的代码编程习惯及较强的文档编写能力;
7.思路清晰,具备良好的沟通能力和理解能力;
8.具备强烈的进取心、责任感、求知欲及团队合作精神;
9.有电子商务网站开发经验者优先。

六、医药学编辑:
职位描述:
1.医学领域专题策划;
2.搜索、整理和编辑相关资料和信息;
3.针对网站进行维护,活动策划及日常更新工作;
4.校对、改写、润色、翻译医学专业文章;
5.负责客户基因检测结果的评估、根据检测结果制定个性化健康管理方案;

任职要求:
1.医学、药学相关专业本科以上学历;
2.熟悉药剂成分;
3.优秀的选题策划、材料整合和文字编辑能力;
4.熟悉常见疾病预防、保健知识,有基因检测或健康体检机构报告编写从业经历者优先录用。
5.有大型门户、医学类网站编辑工作经验优先;

七、内容主编/副主编:
职位描述:
1.负责网站内容的规划和建设;
2.提高内容品质、流量和影响力,拓展频道资源,扩大网站在业界和网民心中的影响力;
3.负责频道工作效率和质量提升;
4.完成公司制定的网站流量等指标;
5.医学相关文献查找、内容组织、编写;

任职要求:
1.大型门户、医学类网站频道主编工作经验者;
2.医学、药学相关专业优先,英语水平良好;
3.熟悉相关医学领域动态、研究与治疗进展等;
4.优秀的选题策划、材料整合和文字编辑能力;
5.有丰富的行业、媒体经验,熟悉网络信息传播特点;

八、大客户经理:
职位描述:
1.负责开发汽车、地产或金融等领域客户,提供基因检测产品服务;
2.主要以行业或企业负责人,或部门负责为沟通对象;主要为企业客户提供产品服务,也可对企业内部员工服务;
3.制定客户开发计划和时间表,完成公司销售目标;
4.拟定每周客户拜访计划,且每月底进行工作总结;
5.总结VIP开发和管理模式,建立VIP客户档案;
6.为公司产品和服务的研发、推广和营销管理提供支持。

任职资格:
1.大专以上学历;
2.三年以上行业营销经验,两年以上市场部工作经验;
3.良好的沟通能力和书面表达能力;
4.对市场和行业的发展有敏锐的洞察力和较强的分析、判断能力;
5.有儿科产品市场经验优先。

九、医学产品经理:
职位描述:
1.负责相关医院、医学科研机构的沟通,策划并组织产品的市场推广促销活动;
2.负责医学文章、行业信息和竞争产品信息的分析和研究,准确把握市场动态,为市场销售提供支持;
3.根据公司业务需求,完成产品需求分析及产品发布过程实施管理;
4.负责国内外医学文献的检索、翻译、整理与运用;
5.负责公司产品资料的编写策划、产品知识培训;
6.协调项目研发、市场销售、客户服务等部门关系。

任职资格:
1.有医学、生物学相关专业、硕士研究生以上学历;
2.有医院临床和市场销售工作经验;
3.具备较强的组织、沟通协调、公关及内部管理能力,并具备良好的文案写作和培训能力;
4.工作认真负责、富有开拓创新、积极进取的精神;
5.具备承受较高工作压力的能力。

十、销售部产品经理:
职位描述:
1.联系和开发儿科领域科学带头人;
2.分析基因检测与儿童安全用药产品的市场现状、潜力、竞争等信息;
3.进行产品市场定位,建立学术支持系统,搭建学术教育平台;
4.建立VIP客户关系和档案;
5.总结VIP开发和管理模式;

任职资格:
1.医学等相关专业全日制大学本科以上学历;
2.三年以上药品行业营销经验,两年以上市场部工作经验;
3.良好的适应能力和学习能力,快速掌握新知识;
4.良好的沟通能力和书面表达能力;
5.有儿科产品市场经验优先。

十一、生物学术产品工程师:
职位职责:
1.收集、分析、整理国内外人类基因信息研究文献;
2.基因检测产品的开发,实验数据分析处理;
3.基于互联网平台的产品及应用的开发、推广;
4.协助市场进行宣传资料整理和技术支持。

应聘要求:
1.具有遗传学、分子生物学或医学,硕士以上学历,两年以上工作经验者优先;
2.具备较好的专业英文文献检索、阅读、归纳能力;
3.具备较好的文字表达和编辑能力;
4.熟悉网络资讯信息获取渠道,爱好网络;
5.乐观积极,工作细致、认真,具有高度的工作热情和吃苦耐劳的精神,具有团队合作精神,能在压力下很好的完成工作。


有意者请将您的中英文简历、学历学位证复印件、1张1寸照片:
EMAIL到:HR@idna.com.cn(请 勿以附件形式发送简历!)
或邮寄到:北京朝阳区东三环建外SOHO15号楼1203室 益基生物科技 人力资源部(邮编:100022)

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